昨天去一個客戶哪里維修激光切割機,更換了幾條管,當(dāng)時就和他說,WG的管質(zhì)量不錯,選擇這種管耐用,客戶也同意了,由于很熟,以前也更換過,就給他安裝了兩條120W的管,當(dāng)時由于客戶哪里有客戶,給他簽了個字,然后就回來了,當(dāng)我車開到一半的時候,接到客戶一個截圖,說這個管在網(wǎng)上才賣兩千三一條,而我一條管要兩千五......
當(dāng)時我也沒有怎么多想,我就和客戶說,網(wǎng)上的東西,價格是要低一些,這很正常,他們沒有售后,我們還要給你來安裝,現(xiàn)在一個工人薪水也不低,都是七千起步,我們多賣了兩百塊錢,如果遇到管有質(zhì)量問題,我們還需要上門更換,所以這個成本還是比較高,畢竟我們不同于網(wǎng)上,他們沒有什么費用支出,我們每天還要付廠房租金,以及一些行政人員費用.......這些都是需要費用的;并且還有一個,你們平時設(shè)備出現(xiàn)一些什么問題,我們給你們這些客戶維修也沒有收任何的費用,這些都是需要支出,像其它一些激光切割機廠家維修,費用少則都是三百起步,而我們一分錢也沒有收......
其實這是一個很正常的事件,我們作為一個廠家來講,做好服務(wù),該自己賺自己的錢,不要味著良知就好了;像有一些廠家出門維修,少則都是要收三五百的維修費用,而我們一直以來,只要你有問題,你不更換配件,我們都不收取任何的費用,這個是其他廠家所做不到的事情,我們做好自己的服務(wù)就好了;并且我們所賣出去的零配件,價格也不高于同行,也是賺自己該賺的錢,畢竟后面還有許多的同事要養(yǎng)家糊口,如果工廠賺不到錢,何來做你們的服務(wù)。
如果你選擇了網(wǎng)上購買,價格當(dāng)然是要低一些,但是他們也不包安裝,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,好的能幫你處理一下,有一些地方可能理都不理你,這個風(fēng)險性還是有,所以不論你選擇哪一種方式,都是有利有弊,我們認真做好自己的事情,客戶維修激光切割機更換配件網(wǎng)上價格會低一些,我們也是很歡迎,生意嘛,講究的是兩情相悅,對嗎?
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